Retourenanleitung

Wir freuen uns, dass du deine Bestellung von curiivintage.de erhalten hast. Bitte beachte, dass du eine Retoure nur innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware an uns zurücksenden kannst. Um dir den Retourenprozess zu erleichtern, haben wir hier eine Anleitung in 3 Schritten für dich zusammengefasst:

Um sicherzustellen, dass du eine Rückerstattung erhältst, überprüfe bitte, ob sich die Artikel, die du zurücksenden möchtest, in demselben Zustand befinden, in dem du sie erhalten hast. Unsere Artikel sind ausschließlich zur Anprobe vorgesehen. Das Tragen im Alltag oder zu Events führt zum Ausschluss der Rückgabe. Bitte kontrolliere außerdem, ob unsere Sicherheitsetiketten noch original an den Artikeln angebracht sind. Eine Rückgabe ist nur möglich, wenn das Sicherheitsetikett unversehrt und korrekt angebracht ist. Unsere vollständigen Rückgaberegeln findest du in unseren Richtlinien.
Verpacke nun deine Retoure. Verwende dafür gerne die Verpackung, mit der du deine Bestellung erhalten hast. Falls diese zu stark beschädigt ist, kannst du auch eine andere Versandverpackung verwenden, die dir zur Verfügung steht. Bitte achte darauf, dass die Artikel sorgfältig zusammengelegt sind und nicht zerknittert in den Versandkarton gedrückt werden. Unsere Retouren werden NICHT vernichtet, sondern nach sorgfältiger Prüfung und Pflege wieder für den Verkauf freigegeben.
Jetzt kannst du deine Retoure versenden. Die Kosten für den Rückversand tragen bei uns die Kunden selbst. Du hast jedoch die Möglichkeit, einen beliebigen Versanddienstleister für den Rückversand zu wählen. Wir empfehlen, eine versicherte Versandart zu nutzen, da im Falle eines Verlusts sonst keine Erstattung durch den Versanddienstleister erfolgt. Bitte sende deine Retoure direkt an unser Lager an folgende Adresse:

Curii e.K.
Theresa Schmitt
Kapellenstraße 6
97282 Retzstadt

Falls du Fragen zum Retourenprozess hast, sind wir gerne im Live-Chat oder per WhatsApp unter 0931 76023049 für dich erreichbar.

Dein Curii Team!